我们是怎么样在阿里巴巴接到大单的

2020年03月20日

 

 

  同行们的大订单都是怎么来的呢?经过几年的电商生涯,尤其是今年以来代加工业务的突飞猛进,在这方面略有一点心得,那就是,要想得到大订单,一定不要怕麻烦,而且要打持久战。如果有人突然给你个几万几十万的大订单,你一定得睁开眼睛看清楚,说不定就是陷阱,或是空欢喜。特别要注意的是,当改好了跟客人说直接付款就行。我们自己不要取消订单。做过阿里巴巴的人懂的。

 

  来阿里批发的都是做生意的,作为一个精明的商家,他们每个人都很慎重,生意做得越大的人其实在这方面越谨慎,尤其在下一个大订单的时候,他会综合考量,你是不是真正的厂家,你有没有雄厚的实力,你的产品质量是否过关,你的服务是否周到等多方面的因素。有时候他可能会跟你随便谈谈,谈个半个月有时候甚至几个月,还没有谈下来,但是你这个时候千万不要气馁,因为好戏还在后头,你要知道,他既然这么有耐心和你交谈,肯定是很有诚意与你合作的,要不然他的时间那么宝贵,是没有耐心跟你耗这么久的。所以说,你一定得坚持,打持久战。

 

  就拿我今年的经历来说一下自己的心得,我们是做LED灯珠的,

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紫外线led专用 UVC消毒杀菌灯珠


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我们除运营外也负责用小号接待。早上例会的时候,我们的客服小妹说:前几天遇见几个网上询盘的,一上来就问这个贴片灯珠多少钱?我就问他,你要什么参数的啊?用在什么地方啊?客户就直接回复LED灯具上的,你们一般的出货比较好的就可以了,给我一个批量价。我当时就傻了,就问,您是要哪一种的呢 ?贴片是要大功率的还是小功率的?他说,都可以。然后就说灯具上用的就可以了。然后我就说那您具体是什么灯具啊?他说市面上都有的那种灯泡啊。我大概就清楚了,是说的球泡灯,那后来我就问,您是做多少W啊?需要达到什么效果啊?他直接就来了:我是来买你们灯珠的,你问那么多灯具干嘛?要不要做生意了?要不要报价,有没有价格啊?没有做什么生意啊?我直接又冒汗了。。。。

 

  我说:这个情况很正常 是因为询价客户多半不了解这个行业,甚至有可能是贸易公司,他们只是代替甲方来询价 才会有这样的情况发生。遇见这样的事情不用心急。我们要耐心的帮助他们。让顾客对你耐心的解答中看出诚意,这样你们成单的几率大大增加。顾客是为自己的利益着想的,如果质量不过关就很难立足。产品有没有效果不能乱给顾客承诺,否则遇到麻烦难以应对。在向顾客推介产品时,方法与技巧也很多,顾客不同介绍也不同。

 

  顾客买过我们的产品之后,在下次上旺旺时,你要能主动打招呼,说出她的名字来,并且再问要拿哪一款给她补上,就这样不知不觉的生意就成交了。

 

  对于过于理性的顾客,也不能过于热情,否则适得其反。对这类顾客要有相当的耐心和热情。因为她们的专业知识还是很欠缺,她们希望来购买产品时,多了解一些专业知识。这也要求我们具有耐心帮她们作分析、讲解。小订单基本上花的时间都不长,有些当场确定就拍下了,多的也就三四天就拍了。但是大订单,基本上都要花费比较长的时间去对待,因为实力商家他很谨慎,他很挑剔,他追求完美。这些我们都是可以理解的,不断地挑刺,这对于我们来说,也是一个提高的过程,因为我们也需要完善,通过总结客户的建议,我们也才有更多机会把自己的产品做得更加完美。

 

  对于犹豫不决类型的顾客,你要具有相当的耐心,显得气定神闲。例如我碰到的一位顾客,说了半个小时,但他没有立即购买,过了一会儿,他又来了,我又跟他说了半个小时,结果又走了。最后他还是回来了,觉得我说的话还是有道理的,终于成交。

 

  当然也有些时候,会出现这种情况,就是你多次给他打样,但最后,杳无音讯,石沉大海,没有结果。但是,这个我们不要觉得很沮丧,我们需要看到的是全局的,整体的成效。虽然我们需要相当重视大订单,并不是因为这一次订单看能够给我们带来多少看得见的利润,而是因为这种大客户一旦固定下来,他就会长期的,持续的,成为你的最忠实的老客户,而且第一次磨合成功以后,产品定型了,以后基本上都不太会修改,每次下单量都会非常的大,因为他们都是有惊人的销售能力,而且他们的渠道也是相当的广阔,销量也是惊人的,所以我们必须有相当的诚意与他们合作,这样的话才能保障我们的企业稳定,让企业变的更大更强。

 

  同时,小订单我们也不容忽视,很多大客户是在小订单的基础上成长起来的,我们有不少客户第一次买的少量,发现我们产品不错,服务也不错,就开始下大单了,而且小订单可以让我们阿里店铺积累人气,让排名更靠前。

 

 

  几年来,最大的感悟:要自信,首先是对自己所销售的产品自信。他们能够选择与你进行洽谈,说明自己在某些方面还是有一些优势的,但是如何能够最终把这个订单拿下,那么就要看你的产品、服务、沟通技巧,还有就是考验你的耐心耐性了!这个不合作 下次再有想要的产品时也会第一时间想到你 因为他已经记住你了(本文出自百韬网,转载请注明)

 

来源:东莞市百韬网络科技有限公司

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